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Sebastian


2013-01-14



Kommando zurück! Es lag ein kommunikatives Missverständnis vor!!!

Ich hatte versucht ein verspätetes Erscheinen telefonisch zu melden und die gewählte Nummer war offenbar die falsche. Daher lag für mich (wo auch immer) keine Reservierung vor und in Müllers Hostel erschien kein Gast. - Ärgerlich für beide Seiten.

Das Missverständnis wurde nun in persönlicher Rücksprache ausgeräumt. - Alles ok



Sebastian


2013-01-13




Das geht gar nicht!

Hostelzimmer 1 Monat im Voraus reserviert. Auf Wunsch von Müllers-Hostel per Mail und nicht telefonisch. Ich bekam sogar eine Bestätigns-E-Mail vom Müllers Hostel-Team.

Am Anreisetag heißt es dann, im System sei nichts. Außerdem würde eine verbindliche Reservierung immer telefonisch erfolgen.

So war ich gezwungen mir spontan eine andere Unterkunft zu suchen...

Zumindest weiß ich jetzt, wo ich NICHT übernachte, wenn ich mal wieder in Bremen bin.

Selbstverteidigung Hannov


2012-11-12
E-Mail
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Super Arbeit, wir empfehlen Euch weiter. Schöne Grüße

Stefan


2012-10-18




Super Hostel - preis Leistung hervorragend. Sauberes Zimmer - schöne Küche/Lounge und auch sauberes Bad! War letzten Monat bei Euch und war zufrieden!

Weize


2012-10-18
E-Mail


Wir waren vergangenes WE da. Also, von einem Nichtraucher Hostel kann man sicher nicht sprechen. Unser Zimmer stank total nach kaltem Rauch und auf der Terasse lagen Kippen und Müll ohne Ende. Nicht wirklich angenehm, zumal wir bei der Ankunft darüber informiert wurden, dass es sich aussschließlich um ein Nichtraucher Hostel handelt.
Beim Fernsehen gab es leider nur Kabel 1 und der Mangel wollte vom Mitarbeiter kurzfristig abgestellt werden. Ist aber nichts passiert. Auf der Toilette gab es Samstag abend kein Papier mehr und das Handtuch zum abtrocknen hing dort 3 Tage.
Ansonsten ok



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